Polityka gwarancyjna TerraMowPolska.pl
1. WPROWADZENIE
Niniejsza Polityka Gwarancji określa zasady korzystania z gwarancji oferowanej przez TERRAMOW POLSKA na roboty koszące TerraMow (modele TerraMow S800 oraz TerraMow S1200). Gwarancja dotyczy wyłącznie robotów koszących i nie obejmuje pozostałego asortymentu oferowanego przez sklep.
2. OKRES GWARANCJI
2.1. Na wszystkie roboty koszące TerraMow udzielamy dwuletniej gwarancji, liczonej od daty zakupu, potwierdzonej dokumentem sprzedaży (paragonem lub fakturą VAT).
3. ZAKRES GWARANCJI
3.1. Gwarancja obejmuje: Naprawę lub wymianę uszkodzonych elementów wynikających z wad fabrycznych. Bezpłatny serwis gwarancyjny door-to-door, czyli odbiór uszkodzonego urządzenia z dowolnego miejsca w Polsce, naprawę w autoryzowanym serwisie oraz zwrot produktu pod wskazany adres.
3.2. Wszelkie koszty transportu związane z odbiorem i dostarczeniem urządzenia w ramach napraw gwarancyjnych pokrywamy my, jako Sprzedawca.
4. PROCEDURA ZGŁASZANIA GWARANCJI
4.1. Wszelkie usterki oraz problemy techniczne prosimy zgłaszać poprzez dedykowaną aplikację serwisową.
4.2. Po zgłoszeniu, nasz dział wsparcia technicznego odpowiada w dniu zgłoszenia i udziela dalszych instrukcji dotyczących przesyłki produktu do serwisu.
5. WARUNKI KWALIFIKACJI DO GWARANCJI
5.1. Gwarancja przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy produkt był używany zgodnie z instrukcją obsługi i nie był narażony na uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwej eksploatacji, zaniedbania lub modyfikacji.
Niniejsza Polityka Gwarancji określa zasady korzystania z gwarancji oferowanej przez TERRAMOW POLSKA na roboty koszące TerraMow (modele TerraMow S800 oraz TerraMow S1200). Gwarancja dotyczy wyłącznie robotów koszących i nie obejmuje pozostałego asortymentu oferowanego przez sklep.
2. OKRES GWARANCJI
2.1. Na wszystkie roboty koszące TerraMow udzielamy dwuletniej gwarancji, liczonej od daty zakupu, potwierdzonej dokumentem sprzedaży (paragonem lub fakturą VAT).
3. ZAKRES GWARANCJI
3.1. Gwarancja obejmuje: Naprawę lub wymianę uszkodzonych elementów wynikających z wad fabrycznych. Bezpłatny serwis gwarancyjny door-to-door, czyli odbiór uszkodzonego urządzenia z dowolnego miejsca w Polsce, naprawę w autoryzowanym serwisie oraz zwrot produktu pod wskazany adres.
3.2. Wszelkie koszty transportu związane z odbiorem i dostarczeniem urządzenia w ramach napraw gwarancyjnych pokrywamy my, jako Sprzedawca.
4. PROCEDURA ZGŁASZANIA GWARANCJI
4.1. Wszelkie usterki oraz problemy techniczne prosimy zgłaszać poprzez dedykowaną aplikację serwisową.
4.2. Po zgłoszeniu, nasz dział wsparcia technicznego odpowiada w dniu zgłoszenia i udziela dalszych instrukcji dotyczących przesyłki produktu do serwisu.
5. WARUNKI KWALIFIKACJI DO GWARANCJI
5.1. Gwarancja przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy produkt był używany zgodnie z instrukcją obsługi i nie był narażony na uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwej eksploatacji, zaniedbania lub modyfikacji.
5.2. Gwarancja nie obejmuje: Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, montażu lub konserwacji. Uszkodzeń mechanicznych, w których niezbędne jest przedstawienie wyraźnych zdjęć produktu (zgodnie z procedurą reklamacyjną).
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
6.1. Niniejsza Polityka Gwarancji stanowi integralną część warunków sprzedaży produktów oferowanych przez TERRAMOW POLSKA.
6.2. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Gwarancji. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na stronie sklepu oraz przekazywane Klientom drogą mailową.
6.3. W przypadku sporów wynikających z gwarancji, stosuje się przepisy prawa polskiego, a ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie lub przez właściwy sąd w siedzibie EVENT PLAY Sp. z o.o.
Prosimy o zachowanie dokumentu zakupu, gdyż jest on niezbędny przy zgłaszaniu roszczeń gwarancyjnych. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących gwarancji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@terramowpolska.pl lub telefonicznie: 506 478 122.
Data ostatniej aktualizacji: 2025-03-24
6.2. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Gwarancji. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na stronie sklepu oraz przekazywane Klientom drogą mailową.
6.3. W przypadku sporów wynikających z gwarancji, stosuje się przepisy prawa polskiego, a ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie lub przez właściwy sąd w siedzibie EVENT PLAY Sp. z o.o.
Prosimy o zachowanie dokumentu zakupu, gdyż jest on niezbędny przy zgłaszaniu roszczeń gwarancyjnych. W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących gwarancji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@terramowpolska.pl lub telefonicznie: 506 478 122.
Data ostatniej aktualizacji: 2025-03-24